De Descartes au neuromarketing : comment ne pas perdre le fil de la raison ?

«Diviser chacune des difficultés en autant de parcelles qu'il se pourrait et qu'il serait requis pour les mieux résoudre». Ce principe d'analyse de la complexité de René Descartes, reposant sur la décomposition d’un problème en éléments simples,a régné pendant longtemps. Si Halim Madi (Prix TEDxParisUniversity 2010) s’enthousiasme des nouvelles avancées de recherche que va permettre Internet, Emmanuel Faber (membre du conseil d’administration de danone.communities), sous d’autres perspectives, nous met en garde quant aux risques de perdre la vision d’ensemble.

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Pour partie, les avancées scientifiques de ces dernières décennies ont concentré leurs efforts sur le découpage… vers l’infiniment petit : micro-biologie, micro-informatique, nano-technologie. En finance même, les approches de développement portées par le micro-crédit ont connus un large succès. En France, des solutions créatives comme la startup MicroDon continue d’apporter des solutions innovantes de solidarité. Halim Madi, étudiant en finance et membre de l’Observatoire des Idées, va encore plus loin et ouvre le champ de la « Nano-économie ». Voila son TEDxTalk, pour lequel il a reçu le premier prix de ces conférences dérivés de TED :

Inspirant ? Il est vrai que le charisme d’Halim pousse à la créativité. Pour autant, à qui profite au final le traitement informatique de millions de données personnelles. En marketing, un nouveau champ d’application est entrain de s’ouvrir avec les neuro-sciences : comprendre les comportements des consommateurs grâce à l'identification des mécanismes cérébraux qui interviennent lors d'un achat. On appelle cela le neuro-marketing. Invité à une conférence sur le sujet, Emmanuel Faber, directeur général du Groupe Danone et membre actif de danone.communities, nous invite à plusieurs questions… pour tempéré l’enthousiasme prométhéen de certains :

  • "en tant que consommateur/trice, quel avantage pensez vous retirer du fait que les grandes marques aient recours a des techniques d'influence neurocomportementale permettant de by-passer votre libre arbitre au moment de l'acte d'achat ?
  • en tant qu'acteur/actrice de l'économie, souhaitez vous que grâce a ces techniques sophistiquées donc couteuses, les plus grosses entreprises de chaque secteur augmentent leur compétitivité relative et bâtissent des barrières a l'entrée permettant de limiter la concurrence, et la diversité de l'offre ?
  • en tant que membre d'une famille, souhaitez vous que ces techniques soient utilisées sur vos parents de 80 ans, dont l'évolution pre-alzheimer pourrait très facilement être repérée, dans le but de les amener a signer des engagements dont vous devrez assumer les conséquences financières un jour ?
  • en tant que parent, souhaitez-vous que le libre arbitre de vos enfants de 10 ans se construise en fonction des budgets de neuro marketing que les acteurs de la grande conso décideront ou non d'y consacrer autour de leurs jeux en ligne ?
  • en tant que citoyen, souhaitez vous que les partis politiques, qui essaient vite ce qui marche dans le prive, aient recours a des techniques de neurosciences pour influencer votre vote, travaillant tour a tour votre haine du riche ou votre peur de l'étranger ?
  • en tant que personne, souhaitez vous apprendre un jour que votre compagne/ compagnon a eu recours sans vous le dire a des services internet de techniques vulgarisées de neuroscience, qui via la camera de votre iphone ont lu chaque mouvement de votre rétine en fonction de différents stimuli, pour influencer votre relation et vous séduire ?
  • enfin, en tant qu'être humain, pensez-vous que la mise en œuvre de tout ce qui est technologiquement possible soit forcement souhaitable ?"

 

Ne pas perdre de vue la vision globale. Comment réconcilier l’infiniment grand et l’infiniment petit ?  C’est un sujet qui tiraille les physiciens… mais donc aussi les hommes de l’économie. Sur ce terrain, nous avons tous un rôle à jouer : alors, à votre avis ? Est-ce que la raison nous mènera au sens ?

 

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